途家民宿绍兴悠逸酒店房型与描述不符虚假宣传

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我在该平台订的绍兴悠逸酒店家庭房,标注房型35平米,一张大床,一张2×1.2单人床,到店后,发现房子非常小,不足35平,也没有单人床,是空中加盖的一个榻榻米,成人无法睡,与描述不符,属于虚假宣传。

企业完结
处理结果
客人投诉面积以及床型不符,核实商户告知没有不符也是一张一米8,一张一米2的床,客人提供视频表示床很小考虑服务体验补偿200元客人认可
解决方式
已解决
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