名创优品小程序发货未按备注，沟通不畅要求赔偿
信平
处理中
购买商品，名创优品线上小程序很难找到客服入口进行事前沟通，咨询店员，店员说可以备注自己想要的款式，如果没有会打电话跟我沟通，我寻思这样还算合理，本着对名创品牌的信任，小心翼翼在小程序下了人生第一单，想着体验好以后就不用去其他第三方平台了——就一直等着名创优品的沟通电话，结果不看备注直接发货了，没有任何沟通，发的是我不要的款。 好不容易找到了客服热线，结果告诉我，我们会惩罚店员————？？？？？！？！就算没有店员，发货前看备注不是常识吗？？备注是摆设吗？ 以及，这就是你们对待自己员工的方式吗？这么大品牌，出了问题员工背锅？？消费者负责？ 对，你们的问题，运费还要消费者来出？ 真不敢再在小程序消费了，真·花钱买教训。就不应该信任任何这种不专业的电商平台，没有一点保障。
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