盒马钻石会员账户异常无法消费余额2724.96元及退款问题
网友保保_BsuPEEOg
处理中
开了盒马的钻石会员，现在账户异常无法下单，按照盒马客服的回应进行了操作，依然不行。现在我的钱包里还有2724.96元，账户却无法消费和使用。 诉求：1尽快处理我的账户问题 2如若处理不了，尽快退回我的658卡费以及我钱包里的2724.96现金
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
