盒马洗衣服务导致衣物损坏且多次返洗无果
欣悦
已完结
4月10日让盒马清洗了三件衣服，16号送回后发现有一件衣服袖口这里多了几个小黑点（清洗之前没有小黑点的）于是跟盒马客服交涉后再次去返洗，洗后收到后还是没清洗干净，再次交涉后说再次返洗，三次返洗后小黑点变成铁锈红色的小红点，还有色差等问题。本人这件衣服是今年1月刚购买的，穿了二、三次就被洗成这样，现在跟盒马客服多次交涉都是拖延说再处理中
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
