小米全屋智能安装老款开关涉嫌欺诈销售

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去年9月,我家装修,因为信任小米,直接去大竹如意府小米之家定了全屋智能,交了2959元定金。当时特意跟店员强调:“装修周期长,等安装的时候要给我新款的开关和面板!” 店员满口答应,我还还特意要求他们在收据上写了“安装最新款”。 今年3月,听说小米出了蓝牙Mesh 2.0的新开关,我还专门跑去店里问,他们信誓旦旦地说:“放心。” 结果呢? 4月13号,师傅来安装,一边装一边随口说了句:“这开关有点老啊,是小米最早的那批。” 我晚上回想起来不对劲,赶紧去小米商城一查——好家伙,给我装的居然是已经下架的古董开关! 更恶心的是价格—— 面板加安装费379×4个=1516元 14个开关加安装费收了我2227元 这下架的库存开关 平均每个高达159元 这是什么概念?这些开关在市场上早就不值钱了,他们却按比新款还贵的价格卖给我!这不是摆明了坑人吗? 后来碰巧遇到一个小米内部员工来我家,看到这些老款开关,听完价格都惊了,直接跟我说:“这价格太离谱了,你得找他们理论。” 结果呢?我去找店里,他们就说最多补我100-200差价 找小米官方投诉,永远都是正在跟门店沟通

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