慕思寝具购买后尺寸不符要求退款遭拒
网友保保_um9l9KUy
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我于4月19号在长沙万家丽家居广场慕思店买了三个床和三个床垫,全付款2万6,当天下午我把尺寸给了我装修房子的设计师,设计师说放不下,我在晚上就告知他们销售,要退款,他们不同意,20号中午我去万家丽找他们,万家丽的工作人员告知我,昨天卖我产品的不是万家丽慕思的工作人员,而是长沙喜盈门慕思的销售,让我去喜盈门找他们,后面我去了喜盈门,找到了当时卖我产品的三个销售,他们一位负责人姓宁的就说,随便你去哪里投诉维权,退款是不可能的,只能换产品,然后他们让我换原价51000以内的产品,可是我的产品都是原价52500多的,让我亏损一千多,我肯定不愿意啊,我现在的诉求就是要全额退款,我怕他们后续又想法坑我。
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