名创优品虚假宣传、发货及售后问题投诉
网友保保_YdmgesPX
处理中
我于2025年4月17日0:02左右在名创优品线上小程序购买 chiikawa 樱花季卡包、零钱包商品，总价值69.8元。购买时通过微信小程序名创优品购买，商品页面并无预售字样 而且承诺最晚会在48h内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。目前到货后发现漏发和发错样式的问题，询问他们客服回复专员会给我操作退货等问题然而三天之内并无任何进展，客服以在催了在询问等话语企图拖时间避免解决问题。后来再问就说补发要7-14天内发货，我买的订单是现货不是预售，由此可知这家店没有货却打着现货的旗号去虚假卖货。我认为这是名创优品商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起给我全额退款，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对名创优品小程序进行处罚。
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