猫眼APP不按约定退票规则处理演唱会门票退款

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我于2025年4月16日在猫眼APP猫眼自营预定许嵩2025呼吸之野巡回演唱会深圳站2025-5-4场次,购票信息内明确规定4月29日之前都可以退票,但是平台不给退

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