投诉京东洗衣服务态度差

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在网上下单了京东洗衣,衣服送去的时候知识袖口处有污渍,其余质量没问题,衣服送回来后衣服质感改变,一件衣服帽子内里全是黑色燃料,帽子上有黄色污渍,袖口处也有没洗干净的污渍,已经跟原先的衣服相差甚远,另一件已经完全变形,送去之前衣服下摆有松紧,肩膀处是自然垂落的,衣服是蓬松柔软的,现在的衣服是下摆完全没松紧,肩膀处有明显的凸起痕,衣服变硬变瘪,完全没有版型,并且袖口处污渍依然存在,要求商家出示洗衣合规证明商家也没有提供并且态度恶劣天不怕地不怕的处理方式,抱着相信京东服务的品质,得到的却是这样的结果,让人心寒,诉求是赔偿损坏衣物,并且对自己的售后服务态度道歉,这并不是我一个人的权益受损,网上太多人的衣物被洗坏然后没有被处理,我洗之前从没想到会出现这样的结果,衣服以前都是线下洗衣的也很宝贵,对于这样的结果非常伤心,必须得到合理的解决方案

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