戴尔笔记本主板故障维修拖延近一个月仍未解决

网友保保_yaayNkjS

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我在2023年4.26日上海线下实体店购买外星人笔记本,鼠标等设备,4.2日发现笔记本异常联系官方人员排查发现cpu 异常,需要更换主板,4.7日戴尔维修工程师上门更换主板,结果更换的主板有异常无法开机,随后戴尔客服表示主板缺货,需要4.21日到货,4.21又说预计5.21日到货(不确定),无限期拖延,无法解决我的问题

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