名创优品线上商城缺货未通知且拒绝退款

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4月17号00:03分购买了名创优品的吉伊零钱包和乌萨奇夹子。17号00:00开始发售的商品,我3分钟完成了付款。但是快递发过来只有夹子,并没有零钱包,还是我自己打电话给客服,才告知我是缺货状态。在我拿到快递之前,没有一个电话或者微信提醒我吉伊处于缺货状态,后续申请退款也没有给我进行。 我现在要求名创优品马上给我退款

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