中通快运包裹延误且驿站拒绝赔偿
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已完结
“市民反映：通过中通快运寄送包裹（价值59.2元），投诉了中通快运，这个是中通快运单号，买的机头水油，快递收不到商品站收件后把商品给延误了，现在驿站负责人不同意赔偿，还把市民联系方式拉黑了。诉求：要求驿站退还货款以及赔偿损失，望处理。（快递单号：33****175269）”
投诉进度
用户评价
品牌评价
差评，天天虚假宣传宣传处理事情
企业完结
处理结果
此件货物于4月20日到达派件网点，发货前已与商家告知收货地址属于超区无法派送，需要客户自提，经同意后发出，现收件人不愿意自提要求派送，网点多次与收件人沟通，收件人拒接电话，现商家要求退回此件，已按商家要求操作退回中
解决方式
已解决
解决方案
退回快件,解释
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补充内容
市民刘先生通过电话来电投诉:2024年4月20日，物流信息显示刘先生的快递已到达电白区旦场镇中通快运站点，负责人电话:18929788259网点客服电话:06682565023地址:
广东省茂名市电白区水东镇三角圩石油气库斜对面中通快运，已经5天没更新物流信息，工作人员没有发送短信也没有打电话通知更没有上门派送，实际的收货地址是浪漫大道红花坡车站却被送到滨海新区博贺镇丽海路新风街7号高毅诊所东面的龙山申通菜鸟驿站，对此他感到非常不满，现要求中通快运派送快递上门送过来博贺镇龙山海妮美食城，希望相关部门尽快派人调查处理。(单号:330566175269)
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跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
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补充内容
取件码 L-23-5
龙山申通 | 新风街7号高毅诊所东面10点开门，三天不取退回，麻烦告诉我申通快递地址
用户补充投诉
补充内容
麻烦给中通快运公司说，取件码 L-23-5
龙山申通 | 新风街7号高毅诊所东面10点开门，三天不取退回，告诉我龙山申通快递地址
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补充内容
投诉中通供应链管理有限公司，公司地址在快运地址:浙江省杭州市桐庐县凤川街道东兴路267号中通快运全球创研中心，举报公司法人赖建法非法经营中通快运业务，“市民反映：通过中通快运寄送包裹（价值59.2元），投诉了中通快运，投诉了总部2076工号，这个是中通快运单号，买的机头水油，快递收不到商品站收件后把商品给延误了，现在驿站负责人不同意赔偿，还把市民联系方式拉黑了。诉求：要求驿站退还货款以及赔偿损失，望处理。（快递单号：330566175269）”
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