名创优品抖音商城虚假宣传且未按承诺时间发货
网友保保_S6EI5izt
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我于2024年4月17日0:13左右在抖音商场名创优品好好逛专卖店购买1单商品，订单号为69191****13****3586，总价值89.9元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品为现货，最晚会在48h内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。目前其中一件商品（39.9元）已超时但未发货，询问他们客服回复无法给出具体发货日期，现直播间中预售商品需6月18日发货，依然无法给我具体日期，多次平台催促发货无果。我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。
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