网易云课堂课程有效期未提前告知且拒绝合理延期
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我于2024年2月15日，购买了26考研课程，于一年后今日发现自己购买的课程有时间限制，视频在今年12月之后便不能再观看，这在当初买课介绍的时候并未提及，现如今与客服方沟通，对方说学习手册中都有写，图片中定金后都有明显标识有效期，而正式购买的课程有效期却被告知写在学习手册里，这变相隐藏了这些问题。首先花钱买的课程并不属于我，然而与商家协商延期课程并告知要加2000元，现我要求商家退还未上的课程费用或延期我的课程时间
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