九牧浴室柜设计缺陷导致开门撞墙要求解决
网友保保_mCGmL9u2
已完结
我于3月21日宁波洛兹商城对面的九牧精选购买了九牧xa2036-14ds-1悬挂式浴室柜(且未告知开门角度到达了100度+),于4月13日完成安装,安装一周后现场查看发现镜柜门和柜门的开门幅度大于90度且铰链无阻力,开门就会撞到墙,咨询九牧售后40****9999回复产品设计就是这样,即开门会撞墙,撞击严重,声音很大,设计存在重大缺陷,让客户自行购买防撞贴解决,产品未对此作出说明,侵害了消费者的知情权,对我的日常使用造成了影响,我的诉求是让九牧来维修调整我所购买镜柜门和柜门的开门角度,解决我日常使用的困扰。
投诉进度

用户评价
品牌评价
根本没有解决

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉