抖音商城购买手机联系不到店铺且未发货

网友保保_9V4bbXFB 2025-04-24

已完结

我在抖音商城这个店买了手机149，到现在都联系不到这个店，我在抖音商城这个店买了手机149元到现在都联系不到这个店，也看不到订单的发货通知也查不到订单怎么搞？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-04-24 13:50:04

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 12:24:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 12:22:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

149元

投诉编号：

98715852

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