携程酒店订单因行程变更申请退款遭拒

网友保保_g551q4eh 2025-04-24

已完结

我在2025年4月20日在携程上订了酒店应行程问题，无交通工具可到达，所以需要退掉酒店，软件霸王条款不让我退订单，退款

投诉进度

用户申请完结

2025-04-24 21:23:19

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 21:22:30

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-24 15:42:46

补充内容

不全额退款，只退我70%的金额，强行扣我钱

用户补充投诉

2025-04-24 15:35:26

用户发起投诉

2025-04-24 15:32:20

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

535元

投诉编号：

98717117

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