京东外卖虚假宣传且漏送商品退款无果
网友保保_D8VjYQXC
已完结
本人2025年4月23日点了京东平台烧烤外卖，晚上11点1多送达，发现商铺存在虚假宣传，金额满98送饮料未送，收藏店铺送饮料也没送，漏送两件物品，联系京东售后，以智能客服，人工排队等待，一直拖延到1小时后，凌晨还未解决，说是专员下班了，他们无权解决。因此外卖本人未动，并跟客服协调退货退款，外卖放置家门口等待协调。第二天24号下午3点多，专员才联系，提出补偿20元，本人无法接受，外卖点了115元，而且没动，补偿20，损失近百，况且这是23号就应该商家和平台解决的小事，硬是拖延到24号下午才提出这种方案，明显是平台和商家互相推诿造成的，不应该让消费者来承担损失
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