知乎知学堂课程虚假宣传及退款纠纷投诉
网友保保_9TujZOfw
2025年2月26号知乎知学堂购买的“小说推文&短剧推广速成班”课程存在欺诈，理由如下： 一、在宣传课中老师承诺购买课程后知乎研发的智图AI可以永久免费更新，免费使用，实际只给学员充了600积分，仅够生成2400张图片，GPT对话积分仅有40分，未达到所承诺的永久免费，并且学员在直播间提问时仅以开发成本为由拒绝提供足额积分，学员提出积分不足时要求学员使用其他软件或自行充值，且宣传课老师展示的时候说是可以固定面部，但实际上只能用内置的100个人物模板，知乎在AI软件的使用方面完全是虚假宣传 。 二、宣传时的课程提到会有百万粉的大佬指导账号运营，实际仅有几节录播课及直播课简单讲解账号定位之类的问题，并没有做到承诺的老师跟踪指导。三、宣传课中号称有一百多家小说平台的一级授权，实际是通过第三方小程序抖特获得授权，获得的授权也没有一百家，可供选择的任务只有19个平台，其中属于知乎的就有四五个，番茄、头条还有重复的，算下来总共也就9个平台的授权。 四、诱导消费者。宣传直播中老师多次对培训效果做出了暗示性宣传,且报名时声称这是限量名额，实际发现公司在不断开新课，并且课程内容与淘宝上卖的400元左右课程无实际差距。 本人购买课程一是出于对知乎平台的信任，相信能达到宣传中的效果，实际每天花5小时进行视频制作，持续一个月的收入也仅有8元，二是认为即便购买后课程收益不理想，但AI平台的永久免费会员可以抵扣一部分费用，但实际智图AI的600积分如果全部用于小说推文制作仅够制作20部左右小说。 4月24日本人在平台进行投诉，知乎助教联系后承诺向上反馈本人的述求，至今已有十五日，未收到任何答复。 考虑到课程已经完成，参考淘宝等网络平台能找到的含AI使用的课程费用，本人述求为退还两千元费用或者落实宣传时说到的永久免费（即至少按照每天生成一部小说推文漫画需要30积分，一次性发放五年的积分，并且对智图AI进行更新，上线上传模板的功能）。
投诉进度
