抖音商城冰柜价保问题及退货纠纷投诉
网友保保_jg4kiRLu
已完结
我于2025年3月27日在抖音平台购买一台海尔冰柜。下单发现京东比抖音便宜一百多。联系商家退货商家称已发货不给退。如果退让我承担来回运费。联系官方客服无果。一个星期左右商家自己店铺降价了。联系客服称有国补的不给退差价 。联系官方客服让我申请售后他们会介入处理。一直没有处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音商城回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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