科沃斯扫地机器人维修后仍故障要求退货遭拒
网友保保_s4ujgojo
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我与2024年5月9日在内蒙古通辽舒宁电子商务有限公司（万达店）购买了科沃斯扫地机器人X5PRO上下水版产品，于2025年1月陆续出现机器故障，在2月份我于科沃斯扫地机器人厂家APP平台客服联系后售后维修人员已快递方式把机器人地宝发往吉林省长春市维修，维修后返回告诉我更换电机了，又已快递方式发回来我收到过后继续使用还是出现类似问题，后我又于APP平台客服沟通说继续维修我没同意就了无音信，我又于4月12日已40****8888售后客服电话沟通说48小时内有人联系我等到4月23日也没人联系我又连续两次打40****8888客服沟通才有售后维修人员与我联系让快递发往沈阳售后维修我要求4月30日前维修返回他们保证不了 因为我产品保修卡已写保修一年在去了5月1放假，故意拖延我保修期我要求退货，产品质量无法保证不给退货。
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