同程旅行抢票成功后重复购票退款扣费不合理
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2025年4月14日20时左右，我通过同程旅行软件抢票购买了4月15日郑州东站13:20前往清远站的高铁票，因是抢票原因，我在4月14日21时左右通过12306平台购买了4月15日郑州东站08:03前往郴州西站的高铁票，但在4月14日20时左右显示郑州东站前往清远站的高铁票抢票成功，出现了重复购买高铁票的问题，我立即退款，全票价626元，只退还498元，收取了125元手续费，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是要求全额退款，退还125元手续费。
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