途家民宿拒绝合理退订申请，涉嫌违反消费者权益保护法
网友保保_orLy9zxY
已完结
我于2025年四月十一号和四月二十号两日在途家微澜·小筑（青岛黄岛区石雀小筑）购买了四月三十到五月二号的酒店，因行程问题，不得不退掉酒店，被酒店告知无法退一分钱，与店家多次沟通无效，在没有住房并且离住房日期还有一个星期之久，却一分钱都不能退，与酒店多次协商，对方反馈酒店不予取消，全额不退的结果。同时，我发现通 美团等其他旅游网站单独预定酒店， 酒店均接受全额退款，但是这次预定的途家就不同意退款。 这一 行为违反了我国消费者权益保护法，希望有关单位介入调查，本人希望尽快收到酒店退款。非常感谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
客人正常入住
解决方式
已解决
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解释
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