蜜淘星球购买柚子快递丢失拒退诉求

网友保保_f10ef6d9 2025-04-25

已完结

我在2025年4月9日在蜜淘星球购买柚子，由于快递直接丢快递驿站没有取件码，导致货物滞留，现在东西都坏了，我是不愿意去签收快递，他们一直拒收退款

投诉进度

企业完结

2025-05-07 16:19:38

处理结果

经核实，快递前后已通知客户三次，客户均未取件，由于未及时取件造成的售后仓库无法支持处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

相关材料

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 20:45:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 20:02:27

投诉信息

蜜淘星球

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

56.9元

投诉编号：

98724862

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