山东航空票价浮动大且退票政策不合理

网友保保_Tw8FghFZ 2025-04-26

处理中

仅隔一天机票降价浮动大，打电话咨询了客服说没有退票政策只能选择自愿退票且要收费168/人，这个价格很不公平！！且询问客服买贵了只能补贴消费者优惠券并有使用期限（仅在一年内）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 01:09:29

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-26 00:52:55

补充内容

希望能够退差价！！！而不是补偿所谓的优惠卷！！！！！

用户补充投诉

2025-04-26 00:48:19

补充内容

此图为山东航空霸王条款，距离起飞时间还有11天，只能退还2/3的费用，极其不公平！！！

用户补充投诉

2025-04-26 00:45:49

用户发起投诉

2025-04-26 00:44:35

投诉信息

山东航空

投诉问题：

虚假宣传退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

613元

投诉编号：

98726090

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