华为手表GT4频繁出现白线问题售后无果
网友保保_DY6Au6Td
处理中
我于23年11月在华为京东自营旗舰店购入watch gt4，订单号是28****193196，在24年8月份时，手表无缘无故出现白线，如图一，后寻求售后服务，一开始京东客服和华为客服互相踢皮球，没人愿意帮忙售后，要求我们自己出维修费用。在我升级专员以后，京东才愿意免费帮忙修理。在25年4月26日时，手表又无缘无故出现横线，并且开不了机，这让我十分地无语，询问京东客服后，客服表示我已过保，要售后只能自己去修，并且就算升级专员也还是这个结果，态度极其恶劣。这是我送给我爸爸的礼物，他也一直支持国货，却在短短一年的时间出现两次无缘无故白线的情况，实在让支持国货的消费者寒心。我现在合理怀疑我这个手表是残次品，我的诉求是要求华为免费进行售后并查明损坏原因
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
