猿辅导课程退款遭推诿,要求全额退费4150元
网友保保_u7CMes0w
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我于2025年4月10日在猿辅导上购买了4150的线上课程,由于听了两节课后觉得对我的帮助不大,想退掉,于是联系他们的老师,但老师说只能退1500,我们要全退,一直跟他理论,他就说要我们去找客服,跟客服说完情况后,客服又跟我说要去找那个老师,他们一直在推卸责任,问题没有解决。而且一个星期只有一节课,我觉得既听不懂又课程这么少,而且我快要高考了肯定来不及了,所以我的诉求是请将4150全额退款
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