要求欢太科技针对未成年人充值问题退费80%以上

网友保保_3ckiIMFs 2025-04-26

处理中

我家孩子十一岁，于3月28日至4月20日在我不知情况下，用我手机在广东欢太科技充值购买游戏币，金额高达1969元。联客服后只同意退费1080元，我不接受，我的诉求是要求退费80%以上。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 21:05:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-26 18:01:30

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1969元

投诉编号：

98729731

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