小米影视会员解绑问题,权益受限且客服推诿
网友保保_ktY3ffRJ
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小米影视包年送的爱奇艺会员被别的号码绑定,要求解绑,对方说不行,踢皮球给爱奇艺说要知道全部手机号码才可以解绑,不知道就不能解绑,很霸王条款,后来知道全部号码了,小米说要去爱奇艺那边解绑,爱奇艺说他们没权限,要联系陌生号码解绑,要是能联系为什么还要这样跟他们沟通。 自己的小米账号相关的权益要求解绑号码都做不到,那还叫自己的账号吗? 踢皮球不解决问题,连续好几天了,都没要求把前几年的权益返还,解绑都不行? 小米真行👍
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