中通快运快递未收到且投递信息更新异常
网友保保_lHLkMRUI
处理中
2025年4月22日查询由云南昆明肖家营寄往浙江省余姚市马渚镇的快递（绿植），23日的时候显示由宁波发往余姚马渚，距上次查询日期已超过52小时，期间也有打过电话咨询，客服说需要去核实，一直等待，工作人员打电话告知快递已送到，但本人没有收到。26日网点工作人员回电，说是网点异常，由货拉拉送货，期间也没有收到货，工作人员说询问货拉拉，也没有进展。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
