五星电器油烟机功能与描述不符要求退货被拒

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我于3月22日在溧水京东线下实体店购买油烟机和灶具,买回来安装,发现跟销售实际所说不一致。当时也没讲解其油烟机功能,导致我默认油烟机是带挥手功能,发现安装后并无功能,还有油烟机内吸烟挡板当时说是可拆卸,无螺丝固定。安装后发现里面其实是螺丝固拆卸还得拆螺丝,发现跟销售当时说的完全不一致。后面跟其销售联系想要退货,销售不承认,不予退货。

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