智行火车票抢票失败未全款退款且客服无法联系

网友保保_I4Ve2o7l 2025-04-27

已完结

我于2024年4月25买了票结果不仅抢票失败没退全款多次找客服联系无果打电话也不转人工投诉无果

投诉进度

用户评价

2025-04-27 17:29:22

用户申请完结

2025-04-27 17:29:12

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 16:30:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 16:29:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 15:06:06

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题客服电话难接通虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98734056

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