猫眼演唱会门票不支持退款涉嫌霸王条款
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家中未成年人与2025.4.27在猫眼购买两张演唱会门票，不到10分钟后发现想退款但是不支持退款按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。猫眼平台没有设置退款申请按钮，国家广电总局 《影院计算机售票软件系统规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。根据 《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。
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《中华人民共和国消费者权益保护法)》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。演唱会门票不属于不可退货范畴！不影响二次销售，且演唱会门票属于预售形式，现还未出票，不影响二次銷售。综上，我要求猫眼给我退票！
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补充内容
我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减经或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者费任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款。
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