携程航班变更后拖延不出票且不提供解决方案与赔偿
网友保保_LJqeToSh
1.问题背景： 我于约4.27日15:38左右购买了东航MU6332，18:30出发湛江到上海的航班，并已完成付款。 在4.27日16:19时接到携程通知说航班调整为了东航MU5603，16:45出发湛江到上海的航班。 2.我遇到的问题：航变后携程一直拖延不出票，并不提供解决方案与赔偿 携程方承诺机票支付后即保障出行，应价格与航班不变的情况下帮我转为MU5603变动后的航班机票。（携程保价行如截图中系统与客服所述） 但这边一直催促携程出票无果，第一次催出票时说会在4.27 22:26帮我出票，但并未帮我出票并要求我退票；第二次催出票说会在4.28凌晨1点与我电话联系，电话联系中并未给出解决与赔偿方案，只是一味的要求我退票处理； 又说在4.28 14:00才能给出回复。 并且我的朋友和我都购买了这趟航班，但他可以变动后出票，为何我的就不可以？（他的订单号为1128138****54093） 3.对我造成的损失： 携程方不赔偿也不解决问题，只是一味要求我退票然后重新购买其他航班的订单。若购买其他航班的订单则会对我的行程产生延误，我原本和朋友都买了晚上的同一班航班，预计一起打车出行。 现在我被要求退订后重新订其他航班，携程不承担责任并给我带来了额外的时间和车费损失。 4.我的诉求： 携程履行承诺的保价行职责，我既然已经支付机票，航班变动后理应为我变动到相应的航班并出票（我的朋友已出票成功）。 若携程不履行职责并继续要求我退订然后重订其他航班，由时间拖延造成的购票费用上涨应由携程承担，并对我的行程造成延误，携程应支付我相应赔偿。
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