长城宽带退费业务办理后未收到退款

网友保保_Itix57eE 2025-04-28

处理中

我在两个多月前办理的长城宽带办理的退费业务，营业人员说两个月后退费到账，至今一直没有回复消息和电话，也没有给办理退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 19:49:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 22:16:28

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用户发起投诉

2025-04-28 15:23:55

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1005元

投诉编号：

98740161

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