德邦物流损坏电脑且不按实际价格赔偿
网友保保_poxLUgWo
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德邦物流损坏我的电脑,价格3954.99,不按实际价格赔付,希望监管部门替我维权,这是我在拼多多平台购买的,准备退货的。就是因为德邦物流损坏严重,导致拼多多商家不接收,害我损失严重,德邦物流理赔人员漠视国家邮政法,损坏物品不按实际价格赔偿,希望得到有关部门重视。替我维权
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寄件方于2025-04-15寄出一台电脑进行退货,寄回时商品完好,
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商品价值3954.99元,玻璃制品运输需特殊防护,德邦未尽责。但是物流运输2025-04-20到达收件方当地拆箱查看,内物已经破损,因商品是玻璃制品,玻璃全部破损导致商品里面全部被划花无法使用,商品已经失去价值了,破损情况明确,联系德邦理赔,被告知只能理赔43元,根据《邮政法》第47条:若保价,应按保价金额赔偿;未保价但能证明实际损失,仍可主张合理赔偿。德邦仅愿赔付43元,严重不合理,未履行赔偿责任

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