小米12spro屏幕绿线问题要求免费维修
网友保保_41952f9f
已完结
作为一个关注小米十年的老粉丝，购买小米手机都好几台了。头一次出现屏幕出现一条绿色线这样的问题！后来我发现，这款手机小米12spro所配备的三星e5曲面屏似乎存在工艺瑕疵，网上有不少用户反映会莫名出现绿色竖线，看来这是三星屏幕的通病。 出现问题后，我多次与客服沟通。却只愿意提供五折维修的方案我，理由是过了一年保修期。让我难过的是，我了解到有其他用户在同样情况下成功免费换屏，而我等了半个月换来的只有一次次失望。长时间盯着有绿线的屏幕，我的视力严重受损，对小米的好感也大打折扣。 这根绿线严重影响了手机的正常使用和我的体验。所以，作为一名小米忠实粉丝真诚希望小米能为我提供免费维修服务，别让老用户寒心，期待能收到小米暖心的回应 。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
客服的答复永远都是所谓的五折维修。真的让小米手机用户心寒。此类屏幕问题，投诉的用户那么多，小米官方一点也不重视，以后不会再购买小米产品了
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
