名创优品商品损坏换货无果且款项未退
网友保保_OuvO6b36
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我与2025年4月3号购买名创优品的五件联名商品，同年同月17日收货发现商品严重损坏，反应客服换货，店家称可以报销运费，于19号发货送回21日送到签收，反应客服登记却一直没有消息，吞了商品钱也没有退回，要求加快换货审核却一直没有消息
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