小度智能屏开机试用影响退货,要求履行七天无理由承诺

网友保保_wJViat8E

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在小度平台购买了一台智能屏,开机后必须得绑定APP后才能进入主界面,进入后也就停留了10分钟,看到屏幕还不如之前的老款清晰,果断申请退货。设备已经恢复出厂设置并解绑APP,小度客服却以已经绑定APP就是激活了为理由拒绝退货。之前购买过其他品牌的类似设备,都是可以试用的,并且小度商城购买界面明确写着支持七天无理由退货,这才放心买的,开箱前也并没有说绑定APP后就不可以退货,就因为在自己平台上,就可以这样虚假宣传,解释权全归商家?要求退货退款!

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