天猫小白熊旗舰店奶瓶消毒柜有异味申请退款被拒

网友保保_BjnYsnSK 2025-04-29

处理中

我于2025年3月3日20:33分在淘宝snow bear小白熊官方旗舰店购买此品牌奶瓶消毒柜星空ultra版。前天第一次使用发现消毒后奶瓶留有异味，使用放橘子皮、柠檬皮等方法均不见效。联系卖家申请退货退款，卖家直接拒绝。买家尝试友好沟通，但卖家以超过七天无理由的理由直接拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 16:00:19

跟进内容

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2025-04-29 09:41:31

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用户发起投诉

2025-04-29 09:30:46

投诉信息

天猫小白熊旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

979元

投诉编号：

98743861

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