奈尔宝门票购买错误申请退款遭拖延

网友保保_vrXjcu2c 2025-04-29

处理中

我在2025年4月26日晚上10点26分在微信小程序奈尔宝家庭中心购买1176元12次普通日两大一小门票未使用，第二天到店得知购买错误让我打电话退款了以后才能再次购买绑定到我的手机号，我4.27日和4.28日打了两次电话，客服推脱，消极态度，没人管，至今未处理退款，我要求原路全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 13:23:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 13:09:30

投诉信息

奈尔宝

投诉问题：

服务态度差退款纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1176元

投诉编号：

98745333

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