申通快递护照邮寄延误且丢失投诉

网友保保_apdYBQBY 2025-04-29

已完结

我于4月25日从菜鸟下单快递订单邮寄护照，由安徽滁州寄到江苏无锡，至今4月29日物流没动静，申通客服和快递员推三阻四，只说快递没发出去，又不帮我找，弄丢了护照！造成我的时间精力损失，本来4月30号之前需要将护照上交单位，现在拿不到，还要被领导骂一顿！快递单号773351646892528

投诉进度

用户申请完结

2025-04-29 15:26:03

申请原因

他们找到了我的护照

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 14:24:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 14:24:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-29 14:06:00

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98745648

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