快手电商购买玉米蛇商家拒退货运费险纠纷

网友保保_3EdGEeZY 2025-04-29

处理中

我于2025年4月20日在快手电商平台名宠满天下购买宠物玉米蛇，出现商家疑似售卖野生玉米蛇导致我手部多次被咬，和商家协商退货退款商家不愿意走运费险并拒收退货拒绝退款问题我的诉求是让商家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 19:23:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 14:26:23

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

98745769

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