快手电商音响质量问题退货被拒

网友保保_gYRO6IbV

已完结

在快手平台店铺名是音莱克音响中国总部买的音响15号签收的,26号屏幕出现气泡并且没有声音,使用最多十天就出现质量问题,有运费险,三年质保期,商家拒绝我退货退款,现在是出现质量问题,快手平台也没有给出处理办法,我现在要求退货包括退货运费,尽快给我处理一下!

用户申请完结
申请原因
商家同意检测换屏
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像