京东外卖实物与图片不符且食品中发现异物投诉
网友保保_X0raDbgV
已完结
我于2025年4月25号23：17：57时下单京东外卖商家为（糊涂婶麻辣烫炸串万科店）一份外卖。 我方收到外卖实物与图片不符，多次欺诈消费者。骑手与商家未先告知。 第二我方在与商家沟通时商家明知不符合图片信息的实物继续向消费者售卖构成诱导消费欺诈行为。 第三我方吃东西过程中吃出一枚头发已经送到化验部门处理。 第四次单外卖全程取餐到送达客服陪线沟通现在未得到任何京东的回电。 诉求赔偿第一第二第三款项2000元罚款。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
涉及金额两千
用户发起投诉
