中国电信霸王条款及诱导欺诈取消套餐投诉
网友保保_rECJqDb9
处理中
投诉理由：与电信业务员沟通取消套餐所有协议，对方搬出霸王合约，要求我支付不合理的700多的违约金，交易时，业务员并没有告知有协议有违约金这件事，这是欺诈违反了交易的知情权，然后业务员诱导霸王合约打着调解的幌子威胁本人要求本人赔付违约金，。我要求给我当时办理的录音和监控录像，又告诉本人没有。那不就是等于她们电信自己想怎么说就怎么说嘛，这种欺诈的行为实属可耻，在本人发现时第一时间联系了10000号客服人员说给我处理，结果等到的是营业厅的业务员每天给我打电话威胁我让我赔付违约金，这不是强制消费吗？严重违反了通信企业不得以任何方式任何规定，限制限定用户指定业务的这一规定。根据民法典条例电信运营商合约期不可关闭，不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利，我的诉求无责取消上述所有的不合理收费，包括不合理的违约金，解除所有合约。
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