中国电信红包卷无法使用且涉及利滚利收费

网友保保_aLquIMQK 2025-04-22

已完结

我与2023.8月份在电信公司签订运营商合约网购信用业务，电信公司并承诺每个月返还红包卷抵扣，不用消费者出一分钱，然后从去年六月份返的红包卷一直用不了，造制利滚利让消费者买单，跟电信说明原因，确没解决，现在对我造成了困扰，请上机领导给消费者权益保护，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-04-23 17:53:18

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 06:54:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 06:52:53

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明滞纳金纠纷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释费用减免

涉诉金额：

397元

投诉编号：

98702044

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