12306退票后重新购票收取高额手续费不合理

网友保保_VpbvETHY 2025-04-29

已完结

从退票到购票两分钟收取220手续费。点错了并未影响其他人购票太不合理

投诉进度

用户申请完结

2025-05-01 21:09:59

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:00:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 00:51:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 19:08:23

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

220元

投诉编号：

98747666

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