德邦快递员私拆包裹导致剑盒损坏拒绝认账

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我于4月28号退回买的龙泉剑,28日下午德邦快递员想对我已包装好头尾两端的剑盒打开看,但是没有问,直接从剑盒中间撑开看,没看出物品详情,取件后拿回去快递公司看,傍晚发现是剑,无法寄送,送回处理。 29日下午我发现剑盒中间由于昨日德邦快递员暴力撑开看,中间不能很好地合上,于是找德邦快递公司进行投诉与理赔,快递员拒不认账,认为一开始剑盒就能撑开与他无关。 但事实上,这就跟衣服领口一般,不去强硬撑开,它便可以正常合上。在两头绑住的情况下,硬从中间缝上撑开,它就无法正常合上,从而不能对剑发挥原有的储存功能。

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