考研培训课程退款及服务纠纷投诉
网友保保_SSqYbiVh
我于2024年8月23日在乌鲁木齐市新市区盈科广场A座7楼乐学在线工作培训，管理人员向我们推出一项关于广州荟萃英才科教投资有限公司的考研产品，我于9月2日报名广州荟萃英才科教投资有限公司的考研培训课程，协议上的产品名称是“知识付费产品” 报名初期，领导告知我10980元的课程有考过发75%的奖学金，考不过退75%的补助金，签合同时没有让我考虑，我报名后公司天天加班，导致我没有时间上直播课，之后我辞职想全心投入备考，我报名的提成没发给我，考试之后问班主任我的上课情况符不符合申请补助金，班主任回答看不到只能考试成绩出来才能看，导致我退费时间延长。报名时说好的不过给补助金75%最后变成我不符合申请标准，为什么上完课考完试我问了也不告诉我，最后我要求解除合同，要扣除我违约金还有不合理的服务费。上课期间直播课程断断续续每周只有5-6天的课程，考试前一周没有直播课，还有10月国庆假期也没有直播课，他们这个计算直播考勤的时间是按照什么依据算的，我从报名开始基本有直播课就上，没有100％也有60％了，他给我算的出勤率只有38％。请问如果他们随便出个数据就说我不符合申请条件，消费者是不是就任其宰割？合同里的补助金就是引导消费者购买的噱头，虚假宣传。退费里的违约金和服务费根本就是霸王条款！班主任引导我成绩出来再提退费，售后老师就说只能按照我提出退费的时间算！这个就是在欺*和诱导我。我要求他们退还我10980元的75％的费用8235元。如果他们把钱都当做员工的工资发了，我可以退让一步给我退还30%，3294元。请有关单位部门帮帮我们这种没有什么本事还想提升自己的“韭菜们”
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